「KIBACO」で運用ルールを統一化

サンゲツ様がキムラユニティーのBPOを導入したことで得られた効果とオススメポイント

車両管理BPOをご契約いただいているサンゲツ様、何が決めてとなり導入に至ったのか？
導入に至った経緯や導入後の変化、今後の目標について、同社の大野様、小川様に詳しくお話を伺いました。

はじめに、御社の事業内容をお聞かせください。

壁紙やカーテン、床材等のインテリア商材を企画し、サンゲツブランドで全国・海外へ販売をしています。おかげ様でインテリア商社としては日本で一番のシェアを占めさせていただいております。

車両管理に対してどのような課題や悩みがありましたか？

総務に来て1年半くらいですが、支社の車両担当から、業務に占める車両管理の割合が一番高く、業務の負荷が掛かっているという声をよく耳にしてまして、作業的なロスが多く発生していると感じていました。

	１つ１つの事に対して色々な所から問合せが入り、対応に時間がかかっていて、何とかしたいなと思っていました。

総務部総務課　大野様

キムラユニティーの実績と信頼が決めて

数あるBPO提供企業の中でキムラユニティーを選んだのはなぜですか？

今までも保険のお付き合いがあり、我々に対する理解がある事は大きかったですが、他社さんで数千台を管理されているという実績もあることから、安心してお任せできるのではと思いました。

数社比較検討しましたが、ご提案いただいた資料（業務明細）の内容がキムラさんが一番分かりやすく、質問した内容にもすぐ回答をいただけた事も印象が良かったです。

「KIBACO」の導入で工数を大きく削減

「KIBACO」を導入したことで業務に変化はありましたか？

まだBPOを導入して間もないですが、まず車両管理に関する問合せは減りつつあります。車両管理システム「KIBACO」で各種申請ができたり、運用ルールの統一が周知できたのが大きかったです。 ETCカードや駐車場カードの管理も本社総務課で一律管理できるようになり、勝手なルールで運用してはだめだという意識付けが全国で出来てきたのが嬉しいなと思います。

KIBACOというシステムがあるので、人事異動等で担当者が交代しても業務が滞ることなく、一定の質を維持しながら安定した業務体制が構築されました。サンゲツがある限り、KIBACOのサービスを継続してもらわないと困りますね（笑）

キムラユニティーのサポート体制はいかでしょうか？

総務部総務課　リーダー　小川様

事故削減したい企業にオススメ

KIBACOの導入を検討している方に向けてオススメポイントはありますか？

特に安全に力を入れていきたい企業さんにオススメしたいですね。車両事故の対応（保険）とセットでプロにお任せするのがいいと思います。 安全に関するたくさんの事例がキムラさんにはあるので、おすすめしたい。 またBPOを進めるにあたってマニュアルやフローも準備いただいたが、端的で分かりやすく、現場からの受けが良かったですね。

何か困ったことがあれば、プロの方に相談して解決してもらえる体制が安心です。 KIBACOは使う側に立った分かりやすいシステムで、車両情報管理については運用が統一できたことが大きかったです。 BPOを迷われている方は一度話を聞いてみたら、車両情報管理についての悩みや負担が軽減されるかと思います。